Ravishaan Rahel Muthiah amellett érvel, hogy bár a közösségi média jelenleg jelentős szerepet játszik az ellenségeskedés szításában, ennek gyökerei évtizedekre visszanyúló idegengyűlölő narratívákban keresendők, amelyeket a politikusok és a hagyományos média terjesztettek.
Belépünk az „extrém információzavar” korszakába, amitől a kisebbségeknek nagyon is félniük kell.
A Joint Council for the Welfare of Immigrants (JCWI) nevű jótékonysági szervezetnél dolgozom, amelynek célja a bevándorlók jogaiért való kiállás az Egyesült Királyságban. Nemrég kérték fel, hogy tanúvallomást tegyek egy parlamenti vizsgálat során a „Közösségi média, félrevezető információ és káros algoritmusok” témakörben, amelyet a 2024 augusztusi zavargások után hoztak létre.
Az évek során harcoltunk azokkal a narratívákkal, amelyek ahhoz a dührohamhoz vezettek, amely abban a hónapban kitört.
A rasszista erőszakot a politikusok és a média bátorítja
Míg a rasszista zavargások megrázták az országot, számunkra, hasonló szervezetek számára, ez évekig tartó rasszista ellenséges környezetpolitika és nyelvhasználat logikus következménye volt.
Itt egy példa: ügyfelünk, Samiyah (nem az igazi neve), menedékjogot keresve érkezett az Egyesült Királyságba. A zavargások idején egy menedékhotelben tartózkodott, és az ablakból látta a tömeget. Samiyah-t szerencséjére nem érte fizikai sérelem a zavargások alatt, és nem sokkal később menedékjogot kapott, de az élmény mélyen traumatikus volt.
Az augusztusi zavargásokat kiváltó pletykákat a közösségi médiában terjesztették, majd a szélsőjobb ezt a platformot használta a szervezkedésre. A digitális környezet legutóbbi változásaival a szélsőjobbos csoportok még nagyobb mértékben terjesztenek félrevezető információkat és dezinformációkat.
Vallomásomban arról beszéltem, hogy az X és a Meta lazítva a tényellenőrzési funkcióikon, csökkentve a korlátozásokat az olyan témákban, mint a bevándorlás, és Donald Trump közeli kapcsolatban állva Elon Muskkal, egy új, moderálatlan, szélsőséges tartalmak korszakának veszélye fenyeget.
Nemrég kutatást végeztünk a Facebookon terjedő félrevezető információkról. Az eredmények mélyen aggasztóak voltak. A platformon ipari mennyiségű félrevezető információ és dezinformáció terjed.
Láttuk, hogy a jobboldali befolyásolók nyelvét a média utánzta, majd ugyanezeket a bevándorlóellenes érzelmeket ismételten idézték a közösségi média hozzászólásaiban, olyan kifejezésekkel, mint „tömeges deportálások”, „illegális invázió”, „élősködők” és „paraziták”.
A kormány kijelentéseit is ismételgetik: a „stop the boats” (állítsuk meg a csónakokat) egy népszerű példa.
Láttuk, hogy ez a gyűlölet átcsapott az erőszak szításába – felhívással a csatornában lévő csónakok elsüllyesztésére és a bevándorlók koncentrációs táborokba zárására. Egy felhasználó azt írta: „gyűjtsük össze őket, és küldjük vissza azokban a csónakokban, amelyekkel jöttek”.
Ami még ijesztőbb, hogy ezek a hozzászólások korábban a Meta gyűlöletbeszéd kategóriájába estek volna, de most nem világos, hogy hová tartoznak. A fékezhetetlen gyűlöletbeszédet már láttuk az X-en, amelynek kapcsolata a tavalyi nyári erőszakkal észrevehető.
Ahogy ezek a hozzászólások moderálatlanul maradnak, ez új kockázati elemet jelent számunkra és a hasonló szervezetek számára. A közösségi média algoritmusainak negatív visszacsatolási hurka táplálja a szélsőséges politikát, de halálos valóságos következményei vannak.
A digitális félrevezető információk és dezinformációk pontosan úgy terjednek, mint egy vírus. Akárcsak a vírusok esetében, itt is vannak szuperterjesztők, és a zavargások esetében ezek közé tartozott például Tommy Robinson, a politikusok és a bulvárlapok.
Ez az információ aztán mutálódik és változik, ahogy egyre több ember erősíti, egyre erőteljesebbé válik és egyre nagyobb hatást ér el – amit az algoritmusok segítenek –, létrehozva az „extrém információzavart”.
A közösségi média vállalatok és a keresőmotorok, amelyek a bevételnövelés érdekében a részvételi arányra és a megjelenésekre támaszkodnak, kevésbé valószínű, hogy moderálják a „nagy részvételi arányú” tartalmakat, még akkor is, ha ezek a tartalmak károsak. Az ilyen tartalmak bevételt és részvételi arányt generálnak a közösségi média vállalatok számára, így szívesen hunynak szemet felettük.
Nyilvánvaló, hogy a közösségi média a vállalatok üzleti modelljei – legalábbis – lehetővé teszik a bevándorlóellenes nyelv terjedését, és gyakran fokozzák is azt. Végül azok kapják a legtöbb digitális „sugárzási időt”, akiknek a leghangosabb és legpolarizáltabb nézeteik vannak.
Ezért látunk egyre több olyan digitális tartalmat, amely a JCWI által kiszolgált közösségeket célozza. Elon Musk Twitter-átvétele óta ez exponenciálisan felgyorsult.
De ez nem a közösségi médiával kezdődött. A 2024 augusztusi zavargások esetében az X terjesztette az üzenetet, de sajnos gyökerei a brit bevándorlóellenes és rasszista érzelmek hosszú történetébe nyúlnak vissza.
Az üzenet magja ugyanaz, csak gyorsabban terjed. A szélsőjobbos radikalizáció gyűlölet digitális közösségeit hozza létre, miközben a dezinformáció terjesztői kihasználják az országban élő sebezhető embereket.
A platformokat ellenőrizni kell, de ugyanúgy ellenőrizni kell a politikusokat, a hagyományos médiát és a dezinformáció és gyűlöletbeszéd egyéb forrásait is. A gyűlöletbeszéd és a mesterséges intelligenciával generált hamis bevándorlóellenes tartalmak ellenőrzése az, ahol nekünk el kell kezdenünk.
Az Ofcom-nak felelősségre kell vonnia azokat a közösségi média vállalatokat, amelyek nem moderálják a rasszista és káros tartalmakat, és világos, szigorú büntetéseket kell kiszabni a dezinformáció terjesztésének engedélyezéséért.
De ez nem elég. A közösségi média lehet, hogy meggyújtotta a lőport, de a tüzet a politikusok és a fősodor médiája gyújtotta meg. Ezért mondtam a vizsgálat során, hogy a kormány próbálkozásainak a közösségi média problémájának kezelésére szélesebb körű kérdéseket is figyelembe kell venniük. Ez azt jelenti, hogy választani kell Elon Musk és Mark Zuckerberg megelégedettsége, vagy a közösségeink biztonsága között.
És ez azt jelenti, hogy a fősodor politikusainak el kell ismerniük, hogy a populizmussal való flörtjük – legyen szó korábbi kormányok „Menj haza” kampányairól vagy Keir Starmer „zúzd szét a bandákat” retorikájáról – az, ami a sötét helyzethez vezetett, amiben ma vagyunk.
Írta: Ravishaan Rahel Muthiah, a Joint Council for the Welfare of Immigrants kommunikációs igazgatója
forrás: Morning Star